よくある質問

ヘナはインドや中近東で古くから髪の毛のトリートメントや赤い染料として使われてきたミソハギ科の低木です。和名は指甲花（しこうか）といいます。葉は古くから薬効があるとされ、解熱や皮膚病の治療などに利用されてきました。

インド原産のヘナ、木藍だけで作られておりますので、化学染料や防腐剤は一切含んでおりません。
ただし、植物アレルギーがある方もいますので、ご使用前に必ずパッチテストを行ってください。また、治療中や病後など免疫力がおちている場合は、病院など医師にご相談のうえ、お使いください。

「ナチュラルバランス　ヘナ」は、
品質については、品質管理を徹底しています。
成分分析調査を行い、化学成分の無検出結果がでております。
また、アルミパッケージに密封し、紫外線や湿気から遮断しお届けしています。モニターや美容室などで、実際に使用してもらい、安全性や染色効果の確認を行っております。また、厚生労働省に化粧品として届け出ており、品質の管理について責任を持ってお届けしております。

安全でよく染まる「ナチュラルバランス　ヘナ」は次のように製造されています。

最高級といわれるインドのラジャスタン地方のヘナのみ使用しています。

ヘナは、最高ランクAの葉のみを原料として使用しています。茎や枝よりも葉のほうが染色効果が高いからです。

ヘナの葉は、もっとも染まりやすいパウダー（粒状）に加工しています。

２重のビニールで密閉し、さらにアルミパウチに密封し、紫外線や湿気から遮断し、ヘナの劣化を防ぎ、新鮮な状態でお届けしています。

ヘナのなかでもっともよく染まる葉の部分のみを使用しています。使用している葉は最高ランクのものです。

ヘナの原料となる乾燥葉の品質は、インドの専属工場の仕入れ担当者がインド国営の市場で最高品質の葉を仕入れています。このとき、種や茎、そしてごみなどの不純物が混じってないか、細心の注意を払い選別しています。

もっとも大切なのは、ヘナの乾燥葉のパウダー化、つまり適度に細かく粉にしているかです。細かくなければ、髪に入りづらく、ケラチンと反応しにくいため、染まりません。細かすぎると染まり具合に問題があります。
ナチュラルバランスのヘナは、最適な細かさのパウダーにできるグラインダーを導入しています。

当社の製品には一切のケミカル成分は含まれていません。
当社のヘナなどは天然ハーブだけで出来ています。これらハーブは無農薬、無化学肥料で成育され、加工工程でもジアミンなど防腐剤、保存料、着色剤、発色促進剤、香料などの一切の添加物をいれていません。

ヘナの葉の色素（発見者の名にちなみローソンと呼ばれています）は、赤色の色素を含んでおり、毛髪の主成分であるケラチンにからみつく性質があります。ヘナ１００％だけではｵﾚﾝｼﾞ系の1色しかないので、木藍（インディゴ）を混ぜて色のバリエーションを作っています。

木藍はインディゴ色（藍色）ですので、染めた当初は緑から青色ですが、時間が経つと茶色に変わっていきます。

ヘナには脱色効果がないので、黒髪を染めることはできません。しかし、トリートメント効果が高いため、白髪のない方も使用されています。

１０日で色が落ちることはありません。ヘナは髪の外側に色をつけているのではなく、毛髪の主成分であるケラチンと反応して、髪自体の色が変わります。
髪が伸びて白い部分が増える以外は、一度色が変わった髪が白髪になることはありませんが、シャンプーや新陳代謝により自然と色は薄くなっていきます。
また、塩素には漂白作用があるので、プールなどに行かれた場合、色が落ちることがあります。温泉や水道水にも塩素が含まれているため、染色に影響がある場合もあります。
2週間～1ヶ月に一度はヘナのご使用をオススメします。

ヘナ１００％だけでは、ｵﾚﾝｼﾞ系の1色しかないので、木藍（インディゴ）を混ぜて色のバリエーションを作っています。
「ナチュラルバランス　ヘナ」では、ヘナと木藍（インディゴ）の割合で、茶から黒茶色に染まります。

ヘナと木藍（インディゴ）では、黒色は作れません。当店のダークブラウンは黒茶ですが、これ以上木藍（インディゴ）の割合を増やすとトリートメント効果が失われてしまい、髪がきしみます。

黒色のヘナは、化学染料を含んでいる場合が多く、注意が必要です。

ヘナの葉の色素（ローソン）は、赤色の色素を含んでおり、毛髪の主成分であるケラチンにからみつく性質があります。ヘナ１００％だけではｵﾚﾝｼﾞ系の1色しかないので、木藍（インディゴ）を混ぜて色のバリエーションを作っています。

木藍はインディゴ色（藍色）ですので、染めた当初は緑から青色ですが、時間が経つと茶色に変わっていきます。変わらない場合は、もう一度染め直してください。ナチュラル（オレンジ）とミディアムブラウンまたはナチュラルブラウンの2度染めが効果的です。染まりにく方は、ぜひお試しください。

目安は1～2時間ですが、ヘナがはじめての方は最低1時間おいてください。

数か月使用を続け髪質がよくなると、40分くらいでもよく染まるようになります。（ただし、個人差があります）
塗った髪全体をラップで覆い、保温します。さらに、タオルでくるんだり、ドライヤーで暖めるとさらに染まり方がよくなります。

ヘナを髪や地肌に塗りこむように、髪全体が隠れるくらい多めによく塗ります。

髪と頭皮のい間の隙間などがあると、乾燥し染まりません。

ヘナ髪の内部の浸透し染まるため、乾燥すると染まりにくくなります。

そのため、塗った髪全体をラップで覆い、保温します。さらに、タオルでくるんだり、ドライヤーで暖めるとさらに染まり方がよくなります。

最初に頭皮（地肌）にヘナを塗ってマッサージをしてから、髪全体に塗ってください。ヘナの量が少ないと、全体に行き渡らないため、色がつかない部分がでてきます。
特に髪の根元は隙間ができ、ヘナが乾燥しやすく、染まりにくくなります。そのため、できるだけ根本ほど多めにヘナを塗ってください。

ヘナと木藍（インディゴ）を２度塗りすると、染め残しなど染まりにくい部分もムラなく染めることができます。ナチュラル（オレンジ）とミディアムブラウン、またはナチュラルブラウンなどと2度染めてください。順番はどちらでも構いません。1度染めた後は、直後または1，2日以内には2度目をされてください。

ご使用前に必ずパッチテストを行ってください。植物性アレルギーの方や染毛剤などでかぶれた経験のある方はご使用されないでください。また、ヘナを塗ったあと髪や頭皮に残らないように、十分に洗い流してください。かゆみなど異常がある場合はすぐに使用を中止してください。

１００％天然の原料しか使っていませんので、頭皮に塗っても差し支えありません。頭皮に塗ると、洗浄され皮膚も収れん（ひきしめ効果）し元気になります。
ただし、植物アレルギーがある方もいますので、ご使用前に必ずパッチテストを行ってください。

頭皮や皮膚に長時間ついたままですと、茶色（褐色）になる場合がありますので、すぐに洗い流してください。色がついた場合は、数日で色が褪せていきます。

市販のヘアカラーで染色している場合、その部分には色が入りにくくなります（入ってもヘアカラーの色が強い場合は色が見えません）。また、髪質が傷んでいる場合は、ヘナの色は入りにくくなります。何度かヘナをされて髪質が改善されてくると色がはいるようになります。（ただし、個人差があります）

妊娠中の使用はお控えください。化学染料と比較すれば安全ですが、妊娠中はどんな刺激物も控えるべきです。

生理中の使用はお控えください。化学染料と比べれば安全ですが、生理中はできるだけ刺激物は控えるべきです。

キシミは髪を傷つけているのではなく、乾燥またはヘナによるひきしめ作用によるものです。お湯やヘアオイルなどで湿らせてください。また、髪がヘナに馴染んでくれば、キシミはなくなります。

木藍をブレンドしているヘナは、色を濃く（黒茶）にするため、ヘナを少なめに木藍を多くしています。そのため、トリートメント効果が少し落ち、髪がきしむことがあります。

ヘナはたんぱく質に染まる性質なので、通常は床や壁が染まることはありません。しかし、すべての素材について確認できておりませんので、もしついた場合は速やかに洗い流してください。

袋（アルミパウチ）からだした場合は、密閉容器に移し替えて保管してください。光があたらない暗い場所においてください。袋から出して３ヶ月以内にご使用ください。

袋（アルミパウチ）のまま（封を切っていない状態）ですと常温で製造から3年保管できます。製造年月は商品のロット番号で確認できます。下３桁が製造月+西暦４桁目となります。(例)04030 2020年３月製造

すぐにご使用ください。添加物が入っていないので、生ものと同じ扱いでお願いします。

４個までのご注文は、郵便受けへのお届けとなります。お客様の郵便受けをご確認ください。

出荷メールに配送会社の伝票番号を記載していますので、配送会社のホームぺージでご確認いただけます。

ヤマト運輸　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

日本郵便　https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

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お客様都合の返品・交換の場合は、商品到着5日以内に当店までご連絡ください。
交換の場合は、未開封の商品に限り、在庫状況を確認後、ご希望の商品と交換させていただきます。差額がある場合は、別途清算させていただきます。
返品の場合は、未開封の商品に限り、ご返金させていただきます。但し、パッチテストの結果、赤み、かゆみ、かぶれなど異常がでた場合は、開封済みでもご返金させていただきます。
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返品・交換の送料は、お客様の負担とさせていただきます。ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い致します。

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商品到着5日以内に当店までご連絡ください。当店より返品の梱包に必要な封筒または箱を郵送させていただきます。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。
往復の送料は、当店負担とさせていただきます。

当店のヘナは化学染料を一切添加しておりませんので、髪質や染め方などにより、染まらない場合があります。

もう一度、ヘナの溶かし方、塗り方、おき時間など同封の説明書や当店ホームページをご参照にお試しください。

交換をご希望の場合は、未開封の商品に限り交換させていただきます。

交換につきましては、こちらをご参照ください。

後払いは商品お届け後、ご請求書を別途郵送し「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いいただきます。ご請求書は商品到着後、約１週間以内にお届けしています。
＊２週間以上ご請求書が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
＊当店の後払いは、ネットプロテクション株式会社の「NP後払い」と契約しています。

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